NavigasiKreatif.id, MAKASSAR — Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, memberikan arahan tegas namun penuh pembinaan kepada seluruh petugas Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Makassar agar bekerja secara profesional, berintegritas, dan tetap mengedepankan sikap humanis dalam melayani masyarakat.
Arahan tersebut disampaikan saat ia memimpin apel siaga Dishub di Lapangan Karebosi, Kamis (23/10/2025) siang.
“Dishub adalah garda terdepan pelayanan pemerintah karena setiap hari berhadapan langsung dengan masyarakat,” ujar Munafri. “Saya ingin perilaku kita mencerminkan wajah pemerintah yang ramah dan melayani,” tambahnya.
Tegas Boleh, Tapi Jangan Kasar
Munafri menegaskan bahwa ketegasan dalam menjalankan aturan tidak boleh disalahartikan sebagai sikap kasar. Menurutnya, tegas berbeda dengan galak.
“Kalau ada orang marah, jangan ikut marah. Api kalau ketemu api makin besar, tapi kalau ketemu air padam. Jadi, hadapi masyarakat dengan cara humanis,” jelasnya.
Ia juga meminta agar petugas menghindari gestur atau bahasa tubuh yang menunjukkan arogansi di jalan.
“Jangan menunjuk orang dengan kasar, jangan memaki, jangan menakuti. Jalankan aturan dengan santun,” tegasnya.
Disiplin, Integritas, dan Hindari Gaya Premanisme
Selain etika, Munafri juga menekankan pentingnya disiplin dan integritas petugas Dishub. Ia mengingatkan agar tidak ada praktik bermain dalam penertiban, terutama pada kasus parkir liar.
“Kalau melanggar, ya ditertibkan. Tapi jangan jadi sok jagoan. Selesaikan dengan cara bijak dan sesuai aturan,” pesannya.
Ia juga meminta Dishub memperkuat koordinasi lintas sektor dengan kepolisian dan TNI agar penanganan masalah di lapangan lebih cepat dan efektif.
“Hubungan antarinstansi harus harmonis demi pelayanan publik yang optimal,” imbuh mantan bos PSM Makassar itu.
Soroti Fasilitas Kerja dan Etika Penampilan
Munafri turut menyinggung soal perilaku petugas yang terlihat duduk santai sambil merokok saat bertugas. Ia menilai hal itu bisa mencoreng citra pemerintah di mata publik.
Selain pembinaan mental, ia juga menyoroti keterbatasan fasilitas kerja Dishub. Seragam yang tidak seragam, kendaraan operasional yang rusak, dan sistem kontrol lalu lintas yang belum optimal menjadi perhatiannya.
“Saya minta Kepala Dishub segera mengusulkan pengadaan kendaraan patroli dan mobil derek dalam pembahasan APBD. Bagaimana mau patroli kalau kendaraan saja tidak layak,” ucapnya.
Dorong Kendaraan Ramah Lingkungan dan Kesejahteraan Petugas
Munafri mendorong penggunaan kendaraan ramah lingkungan seperti motor listrik untuk kawasan Car Free Day (CFD).
“Tidak pantas kalau petugas CFD masih pakai motor konvensional yang berasap,” ujarnya.
Di akhir arahannya, ia meminta Dishub memperhatikan kesehatan dan kesejahteraan petugas lapangan.
“Petugas butuh dukungan fisik yang kuat. Minimal vitamin harus tersedia untuk menjaga daya tahan mereka,” tutupnya.
